Politique de confidentialité

1. Qui nous sommes et ce que nous faisons

WAGNERTECH est une marque regroupant des entreprises spécialisées dans le domaine de la technique du bâtiment, avec des sites à Hosingen, Mertert, Remerschen et Luxembourg-Ville au Luxembourg.

WT Services S.à r.l. est le prestataire central du groupe WAGNERTECH. En tant que société du groupe, WT Services S.à r.l. assume des fonctions transversales centrales, notamment dans les domaines des ressources humaines, de l’administration, de la comptabilité ainsi que des technologies de l’information et de la communication (TIC) pour les entreprises partenaires suivantes :

• WAGNER Building Systems S.A.
  35, Z.A.E.R Op der Héi | L-9809 Hosingen
  5, Rue Christophe Plantin | L-2339 Luxembourg
• WAGNER Facility Management S.A.
  5, Rue Christophe Plantin | L-2339 Luxembourg
• WAGNER Cooling Systems S.A.
  7, Rue François Hogenberg | L-1735 Luxembourg
  
• WAGNER Home Systems S.A.
  35, Z.A.E.R. Op der Héi | L-9809 Hosingen
• Chauffage Sanitaire Schmit Nico S.à r.l.
  35, Z.A.E.R Op der Héi | L-9809 Hosingen
• Wagner Electric Solutuons S.A.
  35, Z.A.E.R. Op der Héi | L-9809 Hosingen
  5, Rue Christophe Plantin | L-2339 Luxembourg
• CTTL S.A.
  5, Rue Christophe Plantin | L-2339 Luxembourg
• Lux-Power S.à r.l.
  7c, Route du Vin / Halle 4 | L-6688 Mertert
• Électricité Générale J-J Burnotte S.A.
  Hébronval 25 | B-6690 Vielsalm
• J-J Burnotte Lux S.à r.l.
  35, Z.A.E.R Op der Héi | L-9809 Hosingen
• Phoenix Brandschutztechnik Rach S.A.
  94B, Wäistross | L-5440 Remerschen
• WT Services S.à r.l.
  35, Z.A.E.R Op der Héi | L-9809 Hosingen

Wagnertech couvre l’ensemble de la technique du bâtiment, de l’étude d’un projet à sa réalisation, en passant par l’exploitation et la rénovation.
Pour offrir ces services conformément aux conditions définies dans chaque contrat, Wagnertech, en tant que partie du groupe Wagner, nécessite certaines données personnelles.

Les informations ci-dessous sur la politique de confidentialité s’appliquent à WT Services S.à r.l. et aux entreprises partenaires mentionnées ci-dessus.

2. Quelles données personnelles collectons-nous ?

• Nos clients
• Les visiteurs de notre site web
• Nos fournisseurs et prestataires
• Notre personnel, ainsi que les candidats
• Les prospects

3. Pourquoi avons-nous besoin de vos données personnelles ?

• Pour respecter le contrat de service pour les prestations demandées
• Pour sécuriser notre inventaire ainsi que celui de nos clients
• Pour prouver l’accès et la sécurité
• Pour répondre aux demandes spécifiques de nos clients
• Pour communiquer avec et entre les personnes et entreprises dans le cadre des affaires quotidiennes, des urgences et du marketing
• Pour analyser le trafic sur les sites web et portails

4. Quels types de données personnelles collectons-nous ?

• Prénom et nom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Nom de l’entreprise
• Adresse de l’entreprise
• Fonction / poste
• Langue
• Adresse IP / cookies (site web)
• Vidéosurveillance (CCTV)
• Données liées aux ressources humaines (gestion du personnel)
• Signature

5. Comment et quand collectons-nous vos données personnelles ?

• Dès que vous signez un contrat avec nous
• Dès que vous nous contactez par téléphone, fax, e-mail ou internet
• Lorsque vous visitez physiquement nos locaux
• Lorsque vous demandez un devis
• Lorsque vous visitez notre site web ou remplissez un formulaire sur notre site / portail web
• Lorsque vous travaillez pour nous ou souhaitez travailler pour nous
• Lorsque vous nous rencontrez lors d’un événement ou salon
• Lorsque votre employeur, client, fournisseur ou partenaire commercial nous transmet vos données personnelles

6. Quand donnez-vous votre consentement à la collecte de vos données personnelles ?

Dès que vous nous contactez, par exemple pour une demande de devis ou de service. En contactant Wagnertech, vous acceptez que vos données personnelles soient traitées par défaut. En acceptant les cookies sur notre site, vous consentez également au traitement de vos données personnelles.

7. Où stockons-nous vos données personnelles ?

Vos données sont stockées sous forme papier et/ou numérique sur nos systèmes informatiques et serveurs à haute disponibilité. Nos systèmes et serveurs sont situés au Luxembourg.

Ce site utilise Google Analytics, un service d’analyse web de Google Inc., ainsi que le système de protection contre le spam reCAPTCHA de Google Inc. (« Google »). Les données collectées sont traitées aux États-Unis.

Google peut également transmettre ces informations à des tiers lorsque la loi l’exige ou lorsque le traitement des données est effectué par des tiers pour le compte de Google. Google ne reliera en aucun cas l’adresse IP de l’utilisateur à d’autres données détenues par Google.

En utilisant ce site, l’utilisateur accepte le traitement de ses données par Google.

8. Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?

• Dans le cadre de nos activités commerciales au Luxembourg, nous respectons les obligations légales et réglementaires relatives aux délais de conservation des documents, notamment pour les données utilisées à des fins comptables, financières et contractuelles.
• Les enregistrements vidéo de nos caméras de surveillance sont conservés 30 jours.
• Toutes les autres données sont supprimées après 2 ans ou à la fin des accords contractuels correspondants.

9. Qui a accès à vos données personnelles ?

Nous partageons vos données uniquement avec le personnel interne concerné nécessaire à la fourniture ou au support des services demandés. Notre personnel fait partie du groupe Wagner et de nos prestataires externes mandatés pour la paie ou le conseil juridique.
Nous ne partageons pas de données personnelles avec des tiers, sauf si nous y sommes légalement obligés. Dans ce cas, nous informerons toutes les parties concernées.

10. Comment protégeons-nous vos données personnelles ?

Vos données sont protégées par des mesures de sécurité informatique modernes dans un bâtiment sécurisé ainsi que par un code de conduite en matière de sécurité de l’information. Nos mesures de sécurité de l’information sont à la pointe de la technologie et suivent les recommandations de la CNIL.

11. Que faisons-nous en cas de violation de données ?

Nous analyserons immédiatement la violation et informerons les parties concernées ainsi que la CNPD. Tous les détails relatifs à la notification des actions seront conformes aux articles 33 et 34 du RGPD.

12. Quels sont vos droits ?

Toute personne dont les données personnelles sont collectées et stockées par Wagnertech, partie du groupe Wagner, possède les droits définis aux articles 15 à 22 du RGPD.

Veuillez noter que si vos données personnelles nous sont transmises par votre employeur, client, fournisseur ou partenaire commercial, nous informerons d’abord ces personnes avant de traiter votre demande.

13. Comment nous contacter concernant vos données personnelles ?

Pour toute question générale sur nos politiques, nos mesures de sécurité ou sur la protection des données, veuillez nous envoyer un e-mail à : dpo@groupwagner.lu.

Les demandes officielles concernant les articles 15 à 22 du RGPD doivent être envoyées par courrier recommandé avec une copie de votre pièce d’identité et seront traitées dans un délai d’un mois après réception.

Délégué à la protection des données